不動産投資建築家
増山大です。
※ 写真は関西スーパー大家となった
卒業生に招待された阪神戦です。
今から20年ほど前、
私は世界一のスーパー大家で
クレーム対応専門家として
修行していました。
スーパー大家は72万戸もの物件を
日本中に所有していました。
私は千葉県の大規模物件を担当
していました。
ある大雨の日。
「雨漏した、何とかしろ」
とのクレーム電話。
先輩と現地に急行。
昭和40年築のRCマンション。
サッシは鉄と木。
現場を見た先輩は
こんな驚くべき発言を
するではないですか！
「雨が止むまで待ちましょう。
屋根が濡れていると
修理出来ませんので」
「タンスや家具を
濡れない場所に
移しましょう」
「ええー？？
そんな対応でよいの？
住人さん、怒らない？？」
それまで新築マンションばかり
扱って来た私は驚きました。
するとさらにこんな驚くべき行動を
先輩ばかりでなく
住人もはじめるのでした。
次の水曜日に続く。
スーパー不動産投資建築家
一級建築士 増山大
